POLÍTICA DE PRIVACIDAD
AVISO DE PRIVACIDAD
FIBRAS MINERALES, con domicilio en Av. Central 44 Local 1 B, Rústica Xalostoc, Ecatepec, Estado de México, C.P. 55340, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, pone a disposición de sus clientes, proveedores y visitantes el presente Aviso de Privacidad.
1. Datos personales que recabamos
Cuando usted solicita información, una cotización, realiza una compra o se comunica con nosotros a través de nuestro sitio web https://fibrasminerales.com, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o cualquier otro medio autorizado, podremos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Nombre de la empresa (cuando aplique).
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección de envío y facturación.
- Datos fiscales necesarios para la emisión de comprobantes fiscales.
- Información relacionada con los productos o servicios solicitados.
No recabamos datos personales sensibles.
2. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Atender solicitudes de información.
- Elaborar y enviar cotizaciones.
- Procesar pedidos y ventas.
- Emitir facturas.
- Dar seguimiento a entregas y servicios.
- Brindar atención al cliente antes y después de la compra.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Asimismo, cuando usted otorgue su consentimiento, podremos utilizar sus datos para finalidades secundarias como:
- Enviar información técnica sobre materiales de aislamiento térmico y acústico.
- Compartir promociones, novedades y lanzamientos de productos.
- Difundir contenido relacionado con eficiencia energética y soluciones industriales.
- Realizar encuestas de satisfacción y análisis internos para mejorar nuestros servicios.
En cualquier momento podrá solicitar que sus datos dejen de utilizarse para estas finalidades secundarias.
3. Consentimiento
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales mediante formularios del sitio web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o cualquier otro medio de contacto, usted manifiesta su consentimiento para que sean tratados conforme al presente Aviso de Privacidad.
4. Transferencia de datos
Sus datos personales no serán vendidos, rentados ni comercializados.
Únicamente podrán compartirse cuando resulte necesario para:
- Cumplir obligaciones legales.
- Emitir facturación electrónica.
- Realizar envíos mediante empresas de mensajería o transporte.
- Atender requerimientos de autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.
En todos los casos se adoptarán las medidas necesarias para proteger la información.
5. Seguridad de la información
FIBRAS MINERALES implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
6. Derechos ARCO
Usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Cancelación.
- Oposición.
Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Para ello deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
contacto@fibrasminerales.com
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo del titular.
- Medio para recibir respuesta.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Documentación que acredite su identidad cuando sea necesaria.
Responderemos conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.
7. Limitación del uso de datos
Si desea dejar de recibir información comercial, promociones o comunicaciones de marketing, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a:
contacto@fibrasminerales.com
Indicando su nombre y la solicitud correspondiente.
8. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas de uso y optimizar nuestros servicios.
Usted puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
9. Modificaciones al aviso de privacidad
FIBRASMINERALES.COM podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para cumplir cambios legales, regulatorios o por mejoras en nuestros procesos.
Las actualizaciones serán publicadas en:
Se recomienda revisar periódicamente esta sección.
10. Contacto
Si tiene dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante:
- Correo electrónico: contacto@fibrasminerales.com
- Teléfono: 55 55 69 70 76
- Sitio web: https://fibrasminerales.com
Última actualización: Julio de 2026